Инициатива по созданию нового интернет-магазина компании была направлена на трансформацию всех бизнес-процессов, связанных с онлайн-каналом продаж. На этапе подготовки проекта была собрана обратная связь от клиентов о работе предшествующей электронной торговой площадки, проведен анализ требований и пожеланий клиентов, изучены тенденции развития рынка электронной коммерции B2B и лучшие мировые практики.
В процессе разработки нового интернет-магазина применялся волновой метод запуска функциональности платформы, позволяющий представить клиентам максимально готовый продукт. При реализации проекта были преодолены сложности, связанные с необходимостью создания единого решения для B2B и B2C: нетипичная для электронной коммерции продукция, разнонаправленность требований различных категорий потребителей.
Клиенты приняли непосредственное участие в создании интернет-магазина, высказав 400 пожеланий и предложений, которые были учтены в ходе разработки. В рамках проекта внедрения SAP Commerce Cloud интернет-магазин металлопроката был интегрирован с SAP ERP компании «Северсталь».